Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, w jaki sposób AGCOR GROUP Sp. z o.o. zbiera i przetwarza dane osobowe osób odwiedzających stronę agcor.pl oraz kontaktujących się z nami - w szczególności przez formularz zapytania technicznego z możliwością przesłania załączników.

Podstawa: RODO

Od 25 maja 2018 roku obowiązuje RODO - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Wypełniając obowiązek z art. 13 RODO, wyjaśniamy poniżej, w jakim celu i zakresie zbieramy dane, komu je udostępniamy, jak długo je przechowujemy i jakie prawa Ci przysługują.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest AGCOR GROUP Sp. z o.o. z siedzibą w Bogucinie, ul. Gnieźnieńska 126, 62-006 Bogucin, NIP 7812013628, KRS 0000863767.

W sprawach ochrony danych pisz na rodo@agcor.pl albo dzwoń pod +48 61 826 36 26. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych - obowiązek ten nas nie dotyczy, a zgłoszenia obsługuje bezpośrednio administrator.

2. Jak zbieramy dane

Dane, które podajesz sam. Są to informacje wpisane w formularzu zapytania technicznego, przesłane e-mailem albo podane w rozmowie telefonicznej, a także pliki, które załączasz do zapytania.

Dane zbierane automatycznie. Serwer, na którym działa strona, zapisuje w logach adres IP, datę i godzinę wejścia, adres odwiedzanej strony, rodzaj przeglądarki i systemu operacyjnego. Logi dostępowe przechowuje dostawca hostingu przez 14 dni. Logi dostępowe przechowuje dostawca hostingu przez 14 dni. Są to standardowe dane techniczne, niezbędne do udostępnienia strony i zapewnienia jej bezpieczeństwa. Nie łączymy ich z Twoją tożsamością i nie budujemy na ich podstawie profilu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach (podstawy z art. 6 ust. 1 RODO):

• obsługa zapytania technicznego lub ofertowego - art. 6 ust. 1 lit. b (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie),
• zawarcie i realizacja umowy sprzedaży, dostawy albo usługi, w tym potwierdzenie zamówienia, obsługa płatności i realizacja dostawy - lit. b,
• wykonanie obowiązków wynikających z przepisów: rachunkowych, podatkowych i gwarancyjnych - lit. c,
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami oraz zapobieganie nadużyciom - lit. f (prawnie uzasadniony interes administratora),
• utrzymanie relacji handlowych i przekazywanie informacji o zmianach produktowych oraz technicznych istotnych dla realizowanej współpracy - lit. f,
• zapewnienie bezpieczeństwa strony i jej prawidłowego działania (logi serwera) - lit. f,
• przesyłanie informacji handlowych na wskazany adres, jeżeli wyrazisz na to odrębną zgodę - lit. a w związku z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 398 ustawy - Prawo komunikacji elektronicznej,
• statystyka korzystania ze strony - lit. a, wyłącznie po zgodzie wyrażonej w banerze

4. Formularz zapytania i przesyłane pliki

Formularz zapytania technicznego zbiera: imię i nazwisko, firmę, adres e-mail, telefon, branżę, wskazany wyrób oraz opis problemu technicznego. Możesz też załączyć plik - na przykład zdjęcia instalacji albo dokumentację - o rozmiarze do 10 MB.

Przesyłaj wyłącznie pliki niezbędne do przygotowania odpowiedzi. Nie umieszczaj w załącznikach danych, które nie są potrzebne do doboru rozwiązania - na przykład list pracowników czy danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO.

Załączniki przechowujemy przez czas obsługi zapytania, a po jej zakończeniu - nie dłużej niż 12 miesięcy - usuwamy, chyba że dalsze przechowywanie wynika z zawartej umowy albo z obowiązku prawnego. Dostęp do nich mają wyłącznie pracownicy obsługujący zapytanie.

5. Okres przechowywania danych

• zapytania niezakończone umową - do 12 miesięcy od zamknięcia sprawy,
• dane związane z umową - przez czas jej trwania, a po zakończeniu do upływu terminu przedawnienia roszczeń,
• dokumentacja księgowa i podatkowa - przez okres wymagany przepisami, co do zasady 5 lat licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy,
• dane przetwarzane na podstawie zgody - do momentu jej wycofania,
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu - do wniesienia skutecznego sprzeciwu,
• logi serwera - przez okres wynikający z konfiguracji hostingu, nie dłużej niż 12 miesięcy

Jeżeli poprosisz o usunięcie danych, zrobimy to niezwłocznie - o ile nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek wynikający z przepisów, na przykład podatkowych.

6. Odbiorcy danych

Dane możemy powierzać podmiotom wspierającym naszą działalność, na podstawie umów powierzenia przetwarzania: dostawcy hostingu i poczty elektronicznej, biuro rachunkowe, przewoźnicy i firmy kurierskie, dostawcy narzędzi informatycznych, a przy realizacji usług - podwykonawcy i technicy serwisowi w zakresie niezbędnym do wykonania zlecenia.

Nie sprzedajemy danych ani nie udostępniamy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim. Zakres przetwarzania ograniczamy do tego, co niezbędne do prowadzenia działalności.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady nie przekazujemy danych poza EOG. Jedyny wyjątek dotyczy mapy dojazdu na stronie Kontakt, dostarczanej przez Google. Jeżeli zgodzisz się na narzędzia opcjonalne w ustawieniach cookies, mapa osadza się automatycznie przy wejściu na stronę - wiąże się to z przekazaniem Twojego adresu IP firmie Google, zgodnie z jej polityką prywatności. Jeżeli zgody nie wyrazisz, w miejscu mapy pozostaje kafel z przyciskiem, a połączenie z Google następuje dopiero po Twoim kliknięciu. Zgodę możesz zmienić w każdej chwili w stopce strony.

8. Brak profilowania i decyzji automatycznych

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały - w rozumieniu art. 22 RODO.

9. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• informacji o tym, jakie dane przetwarzamy, skąd je mamy, komu je udostępniamy i w jakim celu,
• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych nieprawidłowych oraz uzupełnienia niekompletnych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych do innego administratora,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie - bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed wycofaniem

Wnioski kieruj na rodo@agcor.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

10. Cookies i pamięć przeglądarki

Strona korzysta z pamięci lokalnej przeglądarki, żeby zapamiętać Twoją decyzję dotyczącą zgód. Narzędzia opcjonalne uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze. Podstawą jest art. 398 ustawy z 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej, która z dniem 10 listopada 2024 r. zastąpiła w tym zakresie uchylony art. 173 Prawa telekomunikacyjnego. Szczegóły w Polityce cookies.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie przygotujemy odpowiedzi na zapytanie ani nie zawrzemy umowy. Zgody marketingowe są w pełni dobrowolne - ich brak nie wpływa na obsługę zapytania.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka: szyfrowane połączenie (HTTPS), ograniczony i imienny dostęp do danych, kopie zapasowe oraz umowy powierzenia z dostawcami usług.

13. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy albo sposób działania strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem wraz z datą ostatniej zmiany.

Ostatnia aktualizacja: 18 sierpnia 2026.